NOS CHAMPS D’INTERVENTION EN
QVT ET RPS
Accompagnement PSE
Exemple d’intervention réalisé auprès d’un de nos client
A la suite de la crise sanitaire, une entreprise hôtelière a fait appel à Présence Conseil pour l’accompagner dans la mise en place d’un Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE) envisagé pour un quart de l’effectif. Cette mission avait pour ambition de préserver la santé mentale et psychologique des salariés, en tenant compte de la conjoncture liée à la crise sanitaire et du projet de réorganisation envisagé par l’entreprise.
Pour répondre au mieux à cette demande, Présence Conseil a déployé un accompagnement des salariés à trois niveaux :
- Psychologique : la mise en place d’une cellule d’écoute, l’accompagnement individuel des managers et non-managers par un psychologue pour les soutenir dans leurs difficultés propres.
- Professionnel : l’accompagnement individualisé au repositionnement professionnel par un consultant psychologue, sur un modèle type “outplacement” via cinq entretiens d’une durée de 2h chacun.
- Social : la présence hebdomadaire d’une assistante sociale pour aider et conseiller les salariés dans leurs problématiques situées à l’interface entre leur vie personnelle et professionnelle.
Ce dispositif a permis aux salariés concernés directement ou non par le PSE, de prendre du recul sur la situation et de l’accepter en mettant en place de nouveaux projets personnels et professionnels.
Ile-de-France et Région Centre :
13 rue des Pyramides, 75001 Paris
Nord Ouest :
72 rue de Lessard, 76100 Rouen
Centre Ouest :
Immeuble SKYLINE, 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes
Sud Ouest :
81 Boulevard Pierre 1er Le Bouscat, 33110 Bordeaux
Nord Est :
Tour Europe, 20 place des Halles, 67000 Strasbourg
Centre Est :
Immeuble Le Mazarin, 10 avenue Foch, 21000 Dijon
3 place Giovanni Da Verrazzano 69009 Lyon
Sud Est :
165 avenue du Prado, 13008 Marseille Le Consul
37 Boulevard Dubouchage, 06000 Nice
Quand faut-il engager un accompagnement PSE ?
Dès l’annonce d’un projet de licenciement économique touchant au moins 10 salariés sur 30 jours ou une modification d’activité (délocalisation, fermeture de site). L’anticipation est un levier fort pour apaiser le climat social et renforcer le dialogue avec les IRP
Quelles sont les étapes clé de l’accompagnement PSE ?
- Phase de diagnostic & cadrage : analyse RH, métiers, tensions.
- Consultation CSE : préparation des échanges, présentation du plan.
- Point d’Information Conseil (PIC) : informer les salariés sur leurs droits et options.
- Actions de soutien : reclassement, bilans de compétences, formations, outplacement.
- Suivi & clôture : rapport périodique, partage d’indicateurs avec le CSE
Concrètement, que propose Présence Conseil ?
- Hotline & entretiens individuels : soutien émotionnel et information.
- Ateliers collectifs : projet pro, reconversion, techniques de recherche d’emploi.
- Cellule de reclassement interne/externe : mobilités, création d’activité, formation.
Coaching managers/CSE : posture, communication, animation du changement
Quels indicateurs suivre pour mesurer l’efficacité du PSE ?
- Taux de reclassement interne/externe (% de salariés repositionnés).
- Nombre de bilans et formations réalisées.
- Délais moyens de reclassement.
- Satisfaction salariés & CSE (enquête post-action).
- Coûts vs budget planifié (indemnités, formation…)
Quel rôle attribuer aux managers ?
- Informer les équipes et les diriger vers les dispositifs.
- Repérer et remonter les signes de détresse ou RPS.
- Participer activement aux ateliers et coaching.
- Maintenir le moral des équipes et assurer la continuité opérationnelle
Comment accompagne-t-on les “survivants” restants ?
- Ateliers résilience : renforcer la cohésion, l’écoute, la confiance.
- Groupes de parole : expression structurée des ressentis.
- Supervision des managers : posture d’écoute, suivi des tensions
Quels bénéfices concrets pour l’entreprise ?
- Climat social stabilisé : moins de conflits et incidents.
- Réduction du turnover et perte de compétences.
- Maintien de la marque employeur : image responsable & humaine.