Accompagnement du changement et prévention des RPS
Qu’est ce que l’Accompagnement du Changement ?
Objectif
Renforcer la cohésion interne : redéfinition des objectifs, explicitation des méthodes, description des moyens etc.,
Améliorer l’efficience par des outils et des méthodes définis en commun,
Expliciter les actions par des éléments tangibles : réalisation d’indicateurs, etc.,
Favoriser l’apprentissage organisationnel en mettant en œuvre avec le management des méthodes participatives.
Contexte d’intervention
La modernisation des entreprises passe aujourd’hui par une transformation continue qui impacte les métiers et les modes de coopération. Ce changement permanent entraîne une interdépendance plus forte des différents services et sous-traitants, il modifie le rôle du management intermédiaire en le rendant central.
Nos Interventions d’Accompagnement du Changement
- Etudier les impacts psycho-sociaux avant le changement
- Concevoir un tableau de bord du changement et suivre les indicateurs de santé pour détecter les unités sous tensions
- Préparer et outiller les managers pour mieux anticiper et gérer les situations de crise tout au long du changement
- Favoriser les changements organisationnels en impliquant la ligne managériale dans la mise en œuvre des dialogues collectifs et des espaces de discussion
- Accompagner le développement des organisations et la transformation de l’activité et des pratiques des métiers
Pourquoi intégrer la prévention des RPS dans les projets de changement ?
Les transformations organisationnelles peuvent générer du stress, des tensions ou des incertitudes. Intégrer la prévention des RPS dès la phase de conception permet d’anticiper les impacts humains, de sécuriser les parcours professionnels et de maintenir l’engagement des équipe
Les transformations organisationnelles peuvent générer du stress, des tensions ou des incertitudes. Intégrer la prévention des RPS dès la phase de conception permet d’anticiper les impacts humains, de sécuriser les parcours professionnels et de maintenir l’engagement des équipes.
Quels sont les leviers d’un accompagnement humain efficace du changement ?
Un accompagnement efficace repose sur :
- l’analyse des impacts psychosociaux (Métiers, Process, Attentes, Contraintes, Tension)
- la mise en place d’indicateurs de suivi tableau de bord RPS (absences, mood pulse hebdo, incidents).
- la formation des managers à la gestion du changement et l’instauration d’espaces de dialogue pour favoriser l’expression des collaborateurs.
Comment impliquer les managers dans la prévention des RPS ?
Les managers jouent un rôle clé en identifiant les signaux faibles, en régulant les tensions et en accompagnant les équipes. Les former à la gestion du stress, à l’écoute active et à la conduite du changement renforce leur capacité à prévenir les RPS.
Quels indicateurs suivre pour évaluer l'impact d'un changement sur la santé au travail ?
- Absentéisme ciblé (jours pour motif “stress” / ETP).
• Turnover volontaire sur les équipes projet.
• Score Karasek & COPSOQ pré-/post-changement.
• Taux d’incidents relationnels (agressions, conflits déclarés).
• Usage hotline/psychologue (nombre d’appels /100 salariés).
Quand faire appel à un cabinet externe comme Présence Conseil ?
Lors d’un manque de ressources internes, en cas de recul ou lorsque vous êtes confronté à des défis tels que :
- Restructurations majeures (> 50 personnes).
- Hausse du turnover (> 10 points en 6 mois).
- Taux d’arrêt pour RPS > 4 % ETP.
- Conflits sociaux (préavis de grève, alertes CSSCT).
Un cabinet RPS externe offre expertise, objectivité et confidentialité, avec des méthodes certifiées pour gérer ces défis.
Comment favoriser l’adhésion des équipes lors d’un changement ?
Impliquer les collaborateurs dès les premières étapes, organiser des espaces de discussion et co-construire les solutions permettent de renforcer le sentiment d’appartenance et de faciliter l’acceptation du changement. Voici quelques stratégies clés :
- Appliquez la règle 30-30-30 : consacrez 30 % du temps à l’écoute, 30 % à la co-construction, et 30 % à la communication proactive.
- Mettez en place un réseau d’ambassadeurs avec un salarié clé pour environ 10 collaborateurs afin de faciliter la communication et l’engagement.
- Utilisez la méthode « Quick Proof » pour démontrer un avantage concret du changement en moins de 4 semaines.
Organisez des sprints d’amélioration de deux semaines intégrant les retours des utilisateurs sur le terrain pour ajuster et améliorer les processus en temps réel.
Comment mesurer l’efficacité des actions mises en place ?
L’évaluation repose sur le suivi des indicateurs définis dans le tableau de bord (taux d’absentéisme, turnover, nombre d’arrêts pour troubles psychologiques, etc…) l’analyse des retours des collaborateurs, CSE, médecine du travail et l’ajustement des actions en fonction des résultats observés.