NOS CHAMPS D’INTERVENTION EN
QVT ET RPS

Audit des risques psychosociaux 

Exemple d’intervention réalisé auprès d’un de nos client

Une entreprise du secteur industriel a sollicité Présence Conseil pour mettre en œuvre une évaluation des risques psychosociaux (RPS) au sein de ses cinq sites français. La société a souhaité être accompagnée dans sa recherche d’amélioration des conditions de travail des salariés et de mise à jour du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels (DUERP) sur la partie RPS.

Pour répondre à cette demande, le cabinet a déployé une enquête de terrain qui s’est construite par :

  • La diffusion d’un questionnaire à l’ensemble des salariés,
  • La mise en place d’ateliers collectifs d’une durée de 2 heures, sur chacun des sites, portant sur des thématiques prégnantes issues de l’analyse des réponses au questionnaire,
  • Des observations du travail réel sur des situations de travail précises.

Cette démarche a permis de dégager des préconisations de diverses natures, destinées à une mise en œuvre à court, moyen

Ile-de-France et Région Centre :
13 rue des Pyramides, 75001 Paris

Nord Ouest :
72 rue de Lessard, 76100 Rouen

Centre Ouest :
Immeuble SKYLINE, 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes

Sud Ouest :
81 Boulevard Pierre 1er Le Bouscat, 33110 Bordeaux

Nord Est :
Tour Europe, 20 place des Halles, 67000 Strasbourg

Centre Est :
Immeuble Le Mazarin, 10 avenue Foch, 21000 Dijon
3 place Giovanni Da Verrazzano 69009 Lyon

Sud Est :
165 avenue du Prado, 13008 Marseille Le Consul
37 Boulevard Dubouchage, 06000 Nice

Pourquoi réaliser un audit des risques psychosociaux (RPS) ?

  • Conformité règlementaire : obligation d’évaluer les RPS au même titre que les autres risques professionnels, dans le cadre de la prévention en santé au travail.
  • Performance durable : réduction constatée de l’absentéisme, du turnover, amélioration du climat social et de la productivité.
  • Marque employeur : renforce l’attractivité et la rétention des talents.

Quand déclencher un audit RPS ?

  • Avant toute transformation majeure : fusion, réorganisation, déménagement ou changement de gouvernance. Ces périodes de transition sont particulièrement sensibles et peuvent fragiliser les équipes.
  • Lors de signaux faibles ou forts : augmentation des arrêts maladie, tensions internes, conflits récurrents, désengagement ou plaintes liées aux conditions de travail.
  • Dans une logique de prévention continue : réaliser un audit RPS tous les 2 à 3 ans permet de maintenir une veille active et de sécuriser durablement la qualité de vie au travail.

Qui réalise l’audit ?

Une équipe pluridisciplinaire : psychologues du travail, ergonomes, experts RH/organisation, éventuellement coachs. L’idéal est un intervenant externe certifié disposant d’une vision neutre

Comment se déroule l’audit ?

  1. Phase de cadrage : définition des enjeux et périmètre avec DRH/CSE ;
  2. Collecte des données : questionnaires anonymes, entretiens, observations ;
  3. Analyse croisée : quantitative et qualitative ;

Restitution du rapport : recueil des risques, hiérarchisation et préconisations pratiques

Quels indicateurs suivent efficacement un audit ?

  • Indicateurs quantitatifs mesurent les risques psychosociaux (RPS) : taux d’absentéisme, jours d’arrêt, turnover et incidents liés aux tensions ou agressions.
  • Indicateurs qualitatifs incluent les enquêtes post-audit, les focus groupes et les retours sur le ressenti des collaborateurs, la charge de travail et la reconnaissance.

Quels outils facilitent l’audit RPS ?

  • Questionnaires validés (RPS-DU, Karasek, COPSOQ)
  • Grille d’évaluation Anact-INRS pour identifier les 6 facteurs clés (exigence, autonomie, reconnaissance…)
  • Tableaux de bord KPI : visualisation des données via Power BI, suivi régulier des actions.

Quels sont les bénéfices concrets pour l’entreprise ?

  • Diminution de l’absentéisme lié au stress et aux risuqes prychosociaux (RPS) – avec des baisses pouvant atteindre –30 % après des actions ciblées.
  • Amélioration du climat social + satisfaction + engagement = meilleurs indicateurs RPS.
  • Renforcement de l’inclusivité grâce à l’implication des salariés et du CSE, favorisant l’adhésion et l’efficacité des actions mises en place.

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