Accompagnement des collectifs en crise

Exemple d’intervention réalisé auprès d’un de nos client

Suite à l’accident mortel d’un collaborateur au cours d’un chantier, une société de construction a souhaité se faire aider d’urgence par Présence Conseil pour gérer au mieux l’évènement et ses conséquences psychologiques sur les salariés.  

Une démarche de gestion de crise a alors été déployée. Nos consultants psychologues se sont rendus sur site dans les 48 heures pour rencontrer les salariés en deux temps :  

• D’abord, les salariés ont été réunis par niveau d’exposition à l’évènement, pour des entretiens collectifs de debriefing.  
• Ensuite, les salariés ont pu rencontrer un consultant-psychologue de manière individuelle pour travailler sur ce qu’ils n’ont pas souhaité évoquer en groupe.  

L’objectif principal poursuivi par cette démarche est de décomposer l’évènement pour rationaliser l’expérience irrationnelle en mots, faits et descriptions. Donner du sens favorise la maîtrise mentale de l’évènement qui, par sa nature non-maîtrisable, était potentiellement traumatique, et permet de récupérer un sentiment de contrôle sur les faits. 

Les salariés ont ainsi pu légitimer leurs pensées et leurs émotions et sentir que leur expérience est reconnue.