Analyse de la pratique professionnelle  

Exemple d’intervention réalisé auprès d’un de nos client

Au sein d’une entreprise de la fonction publique de près de 4 300 agents, Présence Conseil a accompagné le personnel du service des relations sociales et de sécurité, par la mise en place de séances d’analyse de leur pratique professionnelle. Dans le cadre de leur activité, les travailleurs sont exposés à un public précaire et peuvent être confrontés à des situations difficiles.

Plus précisément, des intervenants psychologues ont animé mensuellement des sessions d’analyse des pratiques professionnelles pour plusieurs groupes composés de 9 personnes, sur une durée de 2h.

Ces rencontres régulières ont été l’occasion pour les agents de bénéficier d’un espace de ressource, quand ils rencontraient des situations identifiées comme complexes ou problématiques. En échangeant avec leurs collègues sur leurs pratiques respectives, ces sessions ont permis aux participants de :

• Réfléchir sur les problématiques rencontrées et les ressentis liés à leur pratique professionnelle,
• Être accompagnés et aidés lorsqu’ils étaient exposés à des bénéficiaires en souffrance,
• Prendre du recul et faire preuve d’objectivité, nécessaire à l’exercice de leurs fonctions,
• Elaborer et mettre en commun des stratégies de travail et d’appréhension des situations.