Audit organisationnel 

Exemple d’intervention réalisé auprès d’un de nos client

La collectivité territoriale X, employant 41 agents, a sollicité Présence Conseil suite au constat d’un climat de travail dégradé impactant fortement la qualité du travail.

Dans ce contexte, Présence Conseil a proposé la mise en œuvre d’un audit organisationnel visant à explorer les trois niveaux de l’organisation : l’organisation structurelle, touchant aux espaces et lieux de réalisation du travail, aux équipements, aux moyens matériels ; l’organisation opérationnelle, qui concerne l’exercice du travail, les écarts prescrit-réel ou les exigences des postes ; et l’organisation fonctionnelle, qui a trait au management, aux relations interprofessionnelles, ou encore au soutien social.

Pour ce faire, trois phases principales ont été déployées :

• Une phase d’analyse de l’existant,
• Une phase d’entretiens individuels,
• Une phase d’observation du travail réel

Cette démarche a permis de déterminer les points forts et les dysfonctionnements de la collectivité, d’identifier et d’évaluer les sources des dysfonctionnements détectés, et de mettre en place un plan d’action afin de proposer des pistes d’amélioration pour chaque dysfonctionnement rencontré.