Dispositif de cellule d’écoute psychologique 

Exemple d’intervention réalisé auprès d’un de nos client

Une entreprise de services du numérique, présente en France et à l’international, a contacté Présence Conseil suite au décès brutal de l’un de ses collaborateurs. En complément d’une permanence psychologique sur site, la direction a souhaité mettre en place pour une durée d’un mois, une cellule d’écoute pour une centaine de ses salariés. Accessible via un numéro vert gratuit, le personnel a eu la possibilité de contacter un psychologue 5 jours sur 7, de 9h à 18h.

La cellule d’écoute psychologique a alors permis aux collaborateurs impactés, directement ou indirectement, de bénéficier d’une écoute individualisée et d’un accompagnement sur mesure à distance avec un psychologue expert. Le professionnel leur a apporté un soutien immédiat, par la réassurance et l’étayage. Il a également procédé à l’évaluation de l’état psychique du bénéficiaire afin de gérer et désamorcer au mieux la situation de crise.