NOS CHAMPS D’INTERVENTION EN
QVT ET RPS
Plan d’accompagnement des managers
Exemple d’intervention réalisé auprès d’un de nos client
La direction d’un établissement public a mandaté Présence Conseil afin de proposer une action d’accompagnement managérial adaptée au contexte de crise sanitaire, et tenant compte de la nature de l’activité induisant de fortes exigences émotionnelles. La demande s’applique à 57 sites d’une zone géographique française.
Pour ce faire, un accompagnement managérial collectif a été proposé aux membres de l’encadrement. Chaque groupe, animé par un consultant psychologue, s’est réuni sur une durée de 2h30 déclinée en deux temps :
- Un premier temps destiné à favoriser la libre expression des managers, la mise en perspective de leurs vécus et la réflexion sur les problématiques managériales rencontrées. Le consultant psychologue apporte alors des réponses en temps réel,
- Un second temps durant lequel le consultant psychologue apporte des outils clefs en main aux encadrants pour leur permettre de développer et d’adapter leur pratique managériale.
Ce dispositif a permis à la fois de désamorcer la charge émotionnelle induite par la fonction managériale, et d’œuvrer à l’optimisation des pratiques mises en place.
Ile-de-France et Région Centre :
13 rue des Pyramides, 75001 Paris
Nord Ouest :
72 rue de Lessard, 76100 Rouen
Centre Ouest :
Immeuble SKYLINE, 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes
Sud Ouest :
81 Boulevard Pierre 1er Le Bouscat, 33110 Bordeaux
Nord Est :
Tour Europe, 20 place des Halles, 67000 Strasbourg
Centre Est :
Immeuble Le Mazarin, 10 avenue Foch, 21000 Dijon
3 place Giovanni Da Verrazzano 69009 Lyon
Sud Est :
165 avenue du Prado, 13008 Marseille Le Consul
37 Boulevard Dubouchage, 06000 Nice
Qu’entend-on par plan d’accompagnement managérial ?
C’est un parcours structuré (collectif et/ou individuel) permettant aux managers d’optimiser leur posture, d’aborder leurs défis émotionnels et de renforcer leur efficacité en situation de crise ou de transformation
Dans quels contextes ce plan est-il particulièrement pertinent ?
- Crise sanitaire ou tension émotionnelle forte,
- Prise de poste de primo-manager (57 % déclarent ne pas avoir été préparés)
- Reprise de pratique managériale après longue absence,
- Changement organisationnel ou montée de la charge émotionnelle.
Quelle est la structure d’une session type ?
Session collective de 2h30 :
- Expression partagée : managers exposent leurs vécus et difficultés ;
- Outils concrets : grilles d’écoute, protocoles de régulation émotionnelle, retours en temps réel
Quels formats et durées sont envisagés ?
- Collectif : ateliers de 2h à demi-journée, coaching d’équipe, classes virtuelles, ou format hybride.
- Individuel : coaching flash / entretien à distance.
La fréquence est adaptée : une session tous les 1 à 3 mois selon le besoin.
Comment évaluer l’efficacité de l’accompagnement ?
- Quantitatif : taux de participation > 80 %, satisfaction ≥ 8/10, diminution des alertes RPS de – 30 %.
- Qualitatif : retour des managers sur l’utilité des outils et sur l’amélioration de leur posture,
- Performance organisationnelle : climat social stabilisé, tensions internes réduites.
Quel est le rôle du manager dans le plan ?
- Favoriser un climat d’échange en équipe,
- Appliquer les outils au quotidien,
- Repérer et signaler les besoins supplémentaires,
- Transmettre les bonnes pratiques entre pairs et downward
Quels bénéfices pour l’organisation ?
- Meilleure gestion du stress et des interactions,
- Renforcement de la posture managériale en période complexe,
- Meilleur pilotage des équipes, réduction des RPS,
- Valorisation de la fonction managériale et engagement des collaborateurs