Présence Conseil : un accompagnement pour améliorer la qualité de vie au travail

 

Vos collaborateurs souffrent en silence ? Absentéisme en hausse, stress chronique, tensions internes, perte de motivation ? Et si ce mal-être n’était pas une fatalité, mais le signal d’un besoin urgent : agir sur la qualité de vie au travail (QVT) de manière structurée, humaine et efficace ? Chez Présence Conseil, notre cabinet conseil les organisations comme la vôtre à travers un accompagnement spécialisé pour améliorer la qualité de vie au travail et transformer ces signaux faibles en leviers de changement positif.

Les enjeux actuels de la qualité de vie au travail

Les transformations profondes du monde professionnel modifient considérablement les conditions de travail. Selon une étude de la DARES publiée en 2024, 42 % des salariés français déclarent ressentir du stress régulièrement au travail, et 35 % estiment que leur équilibre vie professionnelle-vie personnelle s’est détérioré ces dernières années.

Les conséquences d’une QVT déficiente sont multiples :

• augmentation de l’absentéisme (en moyenne 19,2 jours d’absence par an et par salarié en France) ;
• diminution de l’engagement des collaborateurs ;
• dégradation du climat social ;
• risques accrus de troubles psychosociaux ;
• difficultés de recrutement et hausse du turnover.

 

En parallèle, le Code du travail (article L1121-1) rappelle que les employeurs doivent respecter les droits des personnes et les libertés individuelles et collectives. Cet équilibre entre exigences professionnelles et respect du bien-être requiert une approche structurée.

 

L’accompagnement : votre levier pour améliorer la qualité de vie au travail

Chez Présence Conseil, nous ne croyons pas aux recettes toutes faites. Chaque organisation est unique. Chaque souffrance mérite une écoute personnalisée.

Notre intervention repose ainsi sur une méthodologie rigoureuse en 4 étapes :

1. Un diagnostic approfondi

Avant toute action, nous partons du terrain. Un bon accompagnement pour améliorer la qualité de vie au travail commence toujours par une compréhension fine et objective de la réalité vécue par vos équipes.

Ce que nous mettons en place :

• des entretiens individuels et collectifs avec les collaborateurs, managers et représentants du personnel, pour recueillir les ressentis, les tensions et les attentes ;
• des questionnaires anonymes et diagnostics RPS/QVT pour mesurer les indicateurs clés (stress perçu, sentiment d’utilité, reconnaissance, équilibre vie pro/perso…) ;
• une observation des situations de travail : immersion sur site pour analyser l’organisation, les relations, l’ambiance, les flux d’information ;
• une analyse documentaire : bilan social, baromètre interne, indicateurs RH (absentéisme, turnover, accidents du travail, etc.) ;
• une cartographie des facteurs de risques psychosociaux (charge de travail, exigences émotionnelles, manque d’autonomie, conflits de valeurs…) ;
• une identification des ressources internes (bonnes pratiques, dynamiques positives, soutiens existants) pour capitaliser sur vos forces.

Objectif : établir un état des lieux à 360°, partagé et compréhensible, qui servira de fondation à votre démarche QVT.

2. L’élaboration d’un plan d’action sur mesure

Un diagnostic sans plan d’action, c’est comme un GPS sans destination.
Nous construisons avec vous une feuille de route concrète, priorisée et pilotable.

Ce que comprend cette phase :

• la définition d’objectifs clairs et mesurables, alignés avec vos priorités stratégiques et RH (ex. : réduire l’absentéisme de 20 %, améliorer l’indice de satisfaction collaborateurs…) ;
• la co-construction du plan avec les parties prenantes (direction, RH, CSE, managers, représentants du personnel, etc.) pour garantir l’adhésion ;
• l’identification des actions à fort impact, à court, moyen et long terme : quick wins et transformations structurelles ;
• la planification précise des étapes : calendrier réaliste, jalons clés, séquencement logique des interventions ;
• la définition des indicateurs de pilotage et d’évaluation : qualitatifs (climat social, ambiance, motivation…) et quantitatifs (absentéisme, turnover, productivité…) ;
• l’allocation de ressources nécessaires : humaines, financières, matérielles, et organisationnelles.

Le plan d’action est personnalisé, opérationnel et adaptable, avec un accompagnement pas-à-pas pour sa mise en œuvre.

3. Un accompagnement dans la mise en œuvre

Nous ne nous contentons pas de faire des recommandations : nous passons à l’action avec vous.

Ce que nous réalisons sur le terrain :

• la formation des managers et des équipes aux enjeux de la QVT, à la prévention des RPS, au leadership bienveillant et à la communication non violente ;
• la mise en place de groupes de travail collaboratifs autour de problématiques concrètes (amélioration des réunions, gestion des priorités, aménagement des horaires…) ;
• l’organisation de groupes d’expression ou de régulation, type analyse de pratique, co-développement ou groupes de parole, pour libérer la parole et co-construire des solutions ;
• le coaching individuel ou collectif pour accompagner les personnes clés (managers, RH, dirigeants) dans leur rôle de relais et de soutien ;
• la refonte ou l’ajustement des processus internes : reporting, feedback, reconnaissance, répartition des charges, modalités de télétravail… ;
• la sensibilisation des instances représentatives pour embarquer tous les acteurs de la prévention dans la démarche ;
• un suivi terrain régulier pour assurer la dynamique, ajuster si besoin, et lever les freins.

Résultat : des changements concrets, visibles, et portés collectivement, sans rupture brutale, mais avec une vraie montée en puissance.

4. Évaluation et ajustement

Parce que toute action mérite d’être mesurée, nous assurons le suivi et l’amélioration continue de votre démarche QVT.

Les actions menées à cette étape :

• analyse des indicateurs de performance et de bien-être définis lors de la phase 2 (ex. : évolution de l’absentéisme, satisfaction des salariés, nombre d’arrêts, climat social…) ;
• enquêtes de satisfaction ciblées pour recueillir le ressenti des collaborateurs sur les changements perçus ;
• bilan d’étape qualitatif avec les différents niveaux hiérarchiques pour valider les acquis et identifier les points de vigilance ;
• ateliers de retour d’expérience pour capitaliser sur les réussites, apprendre des erreurs et renforcer l’autonomie des équipes dans la poursuite de la dynamique QVT ;
• recommandations pour pérenniser les bonnes pratiques : ancrage dans les processus RH, développement des compétences internes, mise en place d’ambassadeurs QVT… ;
• réajustement du plan d’action, si nécessaire, en fonction des résultats obtenus et de l’évolution de vos enjeux organisationnels.

L’évaluation n’est pas une sanction : c’est un outil de pilotage stratégique pour inscrire la qualité de vie au travail dans la durée.

Nos solutions spécifiques pour accompagner les salariés en souffrance

Parce que chaque situation de souffrance au travail est unique, nous avons développé une gamme d’interventions ciblées, conçues pour répondre avec précision aux besoins des collaborateurs et aux réalités de votre organisation.

Analyse de la pratique professionnelle

Nous mettons en place des espaces d’échange structurés, animés par des professionnels formés, pour favoriser la prise de recul et la coopération au sein des équipes :

• organisation régulière de séances d’analyse de la pratique en petit groupe, avec un cadre sécurisant et confidentiel ;
• identification collective des difficultés rencontrées dans les missions quotidiennes, les relations ou les organisations de travail ;
• mise en lumière des freins émotionnels, relationnels ou systémiques à l’efficacité ou au bien-être ;
• partage des bonnes pratiques, valorisation des réussites, apprentissage par les pairs ;
• construction de solutions concrètes, pragmatiques et réalistes à partir de l’expérience de terrain ;
• renforcement de la cohésion d’équipe, de la solidarité et du sentiment d’appartenance.

Cette approche est particulièrement pertinente pour les équipes exposées à la pression, au stress ou à des missions émotionnellement lourdes (soins, accompagnement, social, etc.).

Accompagnement des transformations organisationnelles

Les changements profonds dans l’entreprise (fusion, réorganisation, déménagement, changement de direction…) sont des périodes à haut risque pour la santé psychologique des salariés et nécessitent :

• une analyse de l’impact du changement sur les métiers, les postures, les rôles et les repères des collaborateurs ;
• une élaboration d’un plan d’accompagnement humain en parallèle du volet stratégique ou technique ;
• une mise en place de dispositifs de préparation au changement : groupes d’échange, ateliers participatifs, séances d’information collectives ;
• un coaching individuel des managers pour leur permettre de mieux gérer les résistances et d’accompagner leurs équipes dans l’incertitude ;
• un soutien psychologique ponctuel ou régulier pour les collaborateurs les plus impactés.
• des dispositifs de médiation ou de facilitation en cas de tensions ou de conflits liés au changement.

Objectif : transformer la période de transition en levier d’engagement, plutôt qu’en facteur de désengagement ou de souffrance.

Gestion du stress professionnel

Le stress chronique est l’un des premiers signes de souffrance au travail. Il altère la santé mentale, la performance et les relations interpersonnelles. Nos interventions permettent de réduire son impact durablement :

• formations à la gestion du stress et à la régulation émotionnelle, adaptées aux contextes métiers ;
• mise en place de modules pratiques : respiration, relaxation, mindfulness, gestion des pensées parasites ;
• sensibilisation des managers à la détection précoce des signaux faibles de mal-être ;
• aide à l’adaptation des postures managériales : soutien, écoute active, ajustement de la charge ;
• création d’espaces de décompression dans l’organisation (salles de repos, pauses actives, etc.) ;
• intégration de la prévention du stress dans les outils RH (entretiens annuels, onboarding, management par objectifs…).

Cette approche contribue à améliorer la résilience individuelle et collective face aux exigences professionnelles.

Amélioration des conditions de travail

Souvent, de nombreux facteurs de souffrance sont liés à des problématiques concrètes d’organisation ou d’environnement. Nos interventions visent à corriger ces causes racines :

• évaluation ergonomique des postes de travail (physique et numérique), en présentiel ou en télétravail ;
• optimisation de l’agencement des espaces de travail pour favoriser la concentration, la circulation d’informations et la convivialité ;
• refonte des horaires ou des plannings : gestion des temps de pause, horaires atypiques, rotation des équipes, flexibilité du travail ;
• équilibrage du télétravail et du présentiel, en tenant compte de la charge mentale, de l’isolement et de la cohésion d’équipe ;
• adaptation des conditions de travail pour les collaborateurs en situation de fragilité ou de retour après arrêt maladie ;
• création d’un dialogue social constructif autour de l’amélioration continue des conditions de travail.

Un environnement bien pensé réduit considérablement les risques d’épuisement, de tensions ou de désengagement.

Prévention des risques psychosociaux (RPS)

La prévention des RPS est un pilier central de notre accompagnement pour améliorer la qualité de vie au travail. Elle vise à identifier les causes systémiques de la souffrance et à agir de manière proactive, entre autres par :

• un diagnostic RPS structuré selon les référentiels reconnus (INRS, ANACT, etc.) ;
• l’identification des sources de risques : surcharge de travail, conflits de valeurs, défaut de reconnaissance, insécurité de l’emploi, ambiguïtés organisationnelles, etc. ;
• l’élaboration et mise en œuvre de plans de prévention adaptés, en lien avec les partenaires sociaux ;
• l’animation de sessions de sensibilisation à tous les niveaux de l’organisation : direction, management intermédiaire, équipes ;
• le déploiement d’une culture de la vigilance partagée et de la santé mentale au travail ;
• l’intégration des enjeux de prévention dans la politique RH et managériale.

L’approche préventive permet de sécuriser durablement votre climat social, de préserver la santé des collaborateurs et d’éviter les situations de crise.

Ce que vous gagnez avec notre accompagnement QVT

Notre accompagnement produit des effets concrets, mesurables et durables. Il transforme le quotidien des collaborateurs tout en renforçant la performance globale de votre organisation. Voici ce que vous pouvez en attendre :

Pour les collaborateurs

• Réduction du stress et de la charge mentale : grâce à une meilleure régulation émotionnelle, une charge de travail ajustée et un environnement plus soutenant.
• Prévention de l’épuisement professionnel : en identifiant les facteurs de risques en amont et en agissant rapidement pour les corriger.
• Amélioration de l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle : via des aménagements du temps de travail, du télétravail et une gestion plus respectueuse des rythmes individuels.
• Renforcement du sentiment d’appartenance : en favorisant l’écoute, la reconnaissance et l’implication active dans les processus de transformation.
• Développement des compétences psychosociales : telles que la gestion du stress, la communication interpersonnelle, la coopération ou la prise de recul.
• Amélioration de la qualité des relations professionnelles : en apaisant les tensions, en facilitant le dialogue et en développant des pratiques managériales plus bienveillantes.
• Meilleure reconnaissance du travail accompli : via des pratiques RH et managériales qui valorisent les efforts, les initiatives et les résultats.

Pour l’organisation

• Diminution significative de l’absentéisme : nos accompagnements permettent généralement de réduire l’absentéisme de 15 % à 25 % dans les 12 mois suivant la mise en œuvre.
• Hausse de la productivité individuelle et collective : des collaborateurs en meilleure santé, plus engagés et mieux organisés produisent davantage, avec une meilleure qualité.
• Réduction du turnover et des coûts de recrutement : un climat social apaisé et des salariés épanouis renforcent la fidélisation des talents.
• Renforcement de la marque employeur : en vous positionnant comme une organisation responsable, soucieuse du bien-être de ses équipes, vous attirez plus facilement des candidats de valeur.
• Amélioration du climat social : moins de conflits, plus de coopération, un dialogue social plus fluide et une meilleure ambiance de travail.
• Mobilisation collective autour d’un projet porteur de sens : la démarche QVT crée un cadre fédérateur où chacun retrouve du sens dans son travail.
• Réduction du risque juridique et réglementaire : en anticipant et prévenant les risques psychosociaux, vous limitez les situations de contentieux, de burn-out ou de responsabilité pénale.
• Retour sur investissement mesurable : les études européennes estiment un ROI compris entre 2,2 et 5,8 € pour chaque euro investi dans la QVT, notamment grâce à la baisse des coûts cachés liés à la souffrance au travail.

Pourquoi choisir Présence Conseil ?

Confier à Présence Conseil l’accompagnement pour améliorer la qualité de vie au travail, c’est choisir un partenaire de confiance, expérimenté, réactif et profondément engagé. Voici ce qui fait notre différence :

Une expertise reconnue et éprouvée

• Plus de 20 ans d’expérience dans les domaines de la qualité de vie au travail, de la prévention des risques psychosociaux et de l’accompagnement des transformations organisationnelles.
• Une connaissance approfondie des environnements professionnels publics, privés, associatifs, de toutes tailles et de tous secteurs.
• Une capacité à intervenir aussi bien en prévention qu’en gestion de crise ou en sortie de situation complexe (conflits, burn-out, climat dégradé…).
• Une reconnaissance par de nombreux acteurs institutionnels, partenaires sociaux et entreprises pour la qualité de nos diagnostics, de nos conseils et de notre posture éthique.

Une équipe pluridisciplinaire au service de vos enjeux

• Des consultants spécialisés : psychologues du travail, ergonomes, coachs certifiés, experts RH, sociologues des organisations, médiateurs…
• Une diversité de profils qui permet de croiser les regards et de proposer des solutions à la fois humaines, techniques et organisationnelles.
• Une capacité à mobiliser des expertises spécifiques en fonction des besoins identifiés (santé mentale, conduite du changement, soutien managérial, etc.).
• Des professionnels formés en continu, supervisés et garants d’une approche déontologique rigoureuse.

Une approche sur mesure, centrée sur l’humain

• Aucun modèle standardisé : chaque intervention est conçue en fonction de votre culture d’entreprise, de vos priorités stratégiques et de votre réalité de terrain.
• Une posture d’écoute active, d’analyse bienveillante et d’accompagnement progressif, qui favorise l’adhésion de toutes les parties prenantes.
• Des solutions co-construites, testées et ajustées avec vos équipes pour garantir leur pertinence et leur appropriation.
• Une attention constante à l’équilibre entre performance organisationnelle et santé des personnes.

Une capacité d’intervention en toute circonstance

• Une présence nationale et internationale grâce à un réseau structuré de consultants intervenant dans toutes les régions et à l’étranger.
• Une logistique fluide pour déployer des interventions sur site ou à distance, selon vos contraintes et vos besoins.
• Une réactivité forte : intervention possible sous 24 à 48h en cas de situation urgente ou de crise à gérer.
• Une disponibilité étendue, y compris en dehors des horaires classiques, pour accompagner vos équipes dans les moments sensibles.

Un engagement fort dans la durée

• Un accompagnement au rythme de votre organisation, sans brusquer les processus internes, mais en maintenant une dynamique d’évolution continue.
• Un suivi post-intervention assuré, pour garantir les résultats à long terme et pérenniser les actions engagées.
• Une volonté d’autonomiser vos équipes en leur transmettant les outils, les compétences et les réflexes nécessaires pour faire vivre durablement la QVT.
• Une relation fondée sur la confiance, la transparence et la co-responsabilité dans la réussite du projet.

Ils nous ont fait confiance

Nos interventions ont permis à de nombreuses organisations d’améliorer significativement leur qualité de vie au travail. Voici quelques exemples concrets :

« L’accompagnement de Présence Conseil nous a permis de réduire notre absentéisme de 28 % en 12 mois. La méthodologie proposée, adaptée à notre contexte, a facilité l’adhésion de tous » – Directeur des Ressources Humaines, secteur industriel

« Après une réorganisation majeure, Présence Conseil nous a aidés à maintenir l’engagement des équipes et à prévenir les risques psychosociaux. Un investissement rentable à tous points de vue » – Directrice Générale, secteur des services

Ces témoignages illustrent la valeur ajoutée d’un accompagnement professionnel pour améliorer la qualité de vie au travail.

Comment démarrer ?

L’amélioration de la qualité de vie au travail est un processus qui demande un engagement à tous les niveaux de l’organisation. Pour vous accompagner dans cette démarche, nous vous proposons :

1. Un premier échange sans engagement pour comprendre vos besoins
2. Un diagnostic initial pour évaluer votre situation actuelle
3. Une proposition d’accompagnement personnalisée
4. Un plan d’action concret et adapté à vos ressources

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à initier cette démarche essentielle pour votre organisation.

 

 

Qu’est-ce que la qualité de vie au travail ?

C’est la combinaison des conditions de travail, du climat social, de l’organisation et de la capacité des salariés à s’exprimer sur leur activité. Elle joue directement sur la performance individuelle et collective.

 

Combien de temps dure un accompagnement QVT ?

De quelques semaines (pour des actions ciblées) à 18 mois pour un plan global. Chaque projet est dimensionné selon vos besoins.

 

Comment savoir si j’en ai besoin ?

Tensions internes, conflits, arrêts à répétition, perte d’engagement, difficultés de recrutement… Autant de signaux d’alerte à ne pas ignorer.

 

Est-ce adapté aux petites structures ?

Oui ! Nos méthodes sont flexibles. Que vous soyez une PME, une collectivité ou un grand groupe, nous ajustons notre accompagnement.

 

Quel est le ROI d’une démarche QVT ?

Selon une étude européenne, chaque euro investi en QVT peut générer jusqu’à 5,8 € de retour. C’est un investissement rentable, humainement et économiquement.

 

Faut-il attendre une crise pour agir ?

Surtout pas. La prévention coûte toujours moins cher que la réparation. Mais même en cas de crise, il n’est jamais trop tard pour rebondir.